国家电网下载app下载 v2.41

国家电网(官方应用名称为“网上国网”)是国家电网有限公司官方推出的统一线上服务入口，也是泛在电力物联网的主入口。该软件集住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景于一体，致力于为广大电力客户提供全方位、个性化的电力综合服务。通过国家电网，用户可以轻松实现办电用电“线上办、指尖办、自助办”，彻底告别传统营业厅排队的繁琐，享受智能友好、精简高效的数字化用电新体验。为居民客户提供交费、电量电费信息查询等常用功能，用能分析、电子发票等特色服务。

国家电网软件特色

全场景一站式服务：深度整合五大核心用电场景，为居民提供交费、用能分析;为企事业客户提供能效诊断、负荷管理;为电动汽车用户提供找桩充电;为新能源客户提供光伏并网与收益结算，满足多元化用电需求。

智能化用能管家：依托大数据与人工智能技术，提供“用能分析”与“能效诊断”服务。系统能根据用户的用电习惯，生成直观的“用电日历”与趋势图，并主动推送最划算的用电策略，帮助用户科学节能、降低电费开支。

政企数据互联互通：支持“刷脸办电”与“一证办电”，通过打通政务服务平台与不动产登记系统，实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”。用户无需准备繁杂的纸质材料，即可24小时随时随地办理各类用电业务。

多语言与适老化设计：不仅支持简体中文、英语及藏文等多语言版本，还特别推出了“关怀模式”。通过大字号、简洁界面及语音辅助，帮助老年群体跨越数字鸿沟，让电力服务更有温度。

国家电网软件亮点

透明化抢修进度追踪：在遇到用电故障时，用户可通过APP一键报修。系统会实时展示抢修任务的分派情况、工作人员实时位置及处理进度，让等待过程更加透明、安心。

全流程无纸化电子发票：全面支持电费发票的快速开具、下载与订阅。带有电子签章的发票会直接推送至用户绑定的邮箱，不仅环保高效，还免去了企业和个人前往营业厅排队开票的烦恼。

丰富的惠民与金融活动：内置“活动专区”，定期推出交费立减、交费立返、签到兑换电费优惠券等福利。同时提供“电e贷”等电力金融服务，支持中小微企业解决资金周转难题。

新能源专属智能运维：针对光伏用户推出“光伏日历”与“光伏数据查询助手”，直观展示每日发电量与上网电量。一旦设备出现异常，系统会触发预警，相当于为光伏电站配备了专属的智能管家。

国家电网软件功能

便捷交费与账单查询：支持微信、支付宝、银联及数字人民币等多种支付方式，提供多户、跨省一键交费。用户可随时查询电表余额、近三年月度账单及每日用电量明细。

全业务线上办理：涵盖新装、增容、更名/过户、暂停/恢复、容量变更、充电桩报装等45项办电业务。用户可在线提交申请，并随时查看办电进度与催办。

电动车找桩与充电：为新能源车主提供站点查询、充电充值、个人桩接电等特色服务。支持“即插即充”与手机导航直达，解决找桩难、充电难的出行痛点。

客户服务与诉求响应：提供7×24小时在线客服、故障报修、投诉举报及“我有话说”功能。用户可以随时获取用电知识、查询附近营业网点，确保用电问题得到及时解决。

国家电网软件怎么用

一键交费与查账：在首页点击“去交费”，选择已绑定的户号并输入金额即可完成支付。点击“电量电费”或“电费账单”，即可通过图表直观查看历史用电趋势与缴费明细。

在线办理用电业务：如需办理更名、过户或充电桩报装，点击首页的“办电”模块。选择对应业务，按照系统提示上传身份证、房产证等影像资料，提交后等待工作人员上门或线上审核即可。

开启智能用能分析：在“能效服务”或“更多”功能中，查看“用电日历”与“家庭能效”报告。根据系统提供的节能建议，调整大功率电器的使用时间(如利用峰谷电价)，有效降低每月电费支出。